איך למצוא בידול עסקי אמיתי שיגרום ללקוחות לבחור דווקא בך

העולם העסקי רווי. לא משנה אם אתם מטפלים יועצים מאמנים נותני שירות– כמעט תמיד תגלו שיש עוד כמוך. בידול עסקי הוא מה שיגרום ללקוח לעצור ולהגיד: "אותך אני רוצה".

אבל איך מגיעים לשם? איך יוצרים בידול שהוא לא רק סיסמה שיווקית יפה אלא משהו שהלקוח באמת מרגיש ומבין? הנה ההמלצות שלי לעשות את זה בצורה מדויקת ופשוטה:

1. תבינו מה חשוב ללקוח שלכם– לא מה חשוב לך

הרבה בעלי עסקים מנסים לבדל את עצמם דרך תכונות כמו "שירות מצוין", "מחירים נוחים", או "ניסיון של 20 שנה". אלה אולי נכונים, אבל הם לא באמת מייצרים בידול – כי כולם אומרים את זה.

כדי לבלוט, שאל את עצמך: מה חשוב ללקוח שלי? מה חסר לו אצל המתחרים? מה מתסכל אותו? אם תדעו לענות על זה, תוכלו להציע פתרון שממש מדבר אליו – וזה בידול.

2. תסתכלו על התהליך שלכם, לא רק על התוצאה

יכול להיות שהתוצאה שאתם מספקים דומים למה שמציעים אחרים, אבל הדרך שלכם להגיע אליה – שונה. אולי את עובדת בגישה מאוד רגשית וקשובה, בעוד שאחרות מדברות רק על תוצאות. אולי אתה מלמד את הלקוחות גם איך להמשיך לבד, במקום ליצור תלות בשירות שלך.

ה"מתכון" האישי שלך הוא בדיוק המקום שבו מסתתר הבידול שלך.

3. תשתמשו בסיפור שלכם

הלקוחות לא קונים רק את המוצר או השירות שלכם– הם קונים את הדרך שבה אתם רואים את העולם. הסיפור שמאחורי העסק שלכם, החזון שלכם, או אפילו הדרך האישית שעברתם – כל אלה יכולים להפוך אתכם בהכרח לבלתי ניתנים להעתקה.

אל תפחדו להכניס את עצמכם לתוך התמונה. האותנטיות שלכ היא הבידול שלכם.

4. תבחנו מה קורה בשוק – ואז תעשו אחרת

כדאי להכיר את הזירה שבה אתם פועלים. מה כולם עושים? איך הם נראים? מה הם מבטיחים? עכשיו תשאלו את עצמכם– איפה אתם לא כמו כולם? במה אתם דווקא ההפך?

לפעמים הבידול הוא פשוט: לדבר אחרת, להיראות אחרת, או להציע משהו שהשוק מדחיק או מתעלם ממנו.

5. תתמקדו – אל תנסו להיות הכל לכולם

הפיתוי הכי גדול הוא לנסות לקלוע לכולם. אני רואה את זה כל הזמן אצל לקוחות שמגיעות אליי לליווי- הן מפתחות עוד מוצרים/שירותים, ובסוף? לא מוכרות ... תפסת מרובה לא תפסת. בידול טוב מתחיל מההבנה שאתם לא מתאימים לכולם – וזה בסדר. כשתבחרו נישה ברורה, תוכלו לדבר אליה בצורה הרבה יותר מדויקת ומשכנעת – והם ירגישו שאתם בדיוק מי שהם חיפשו.